麦肯锡的问题分析与解决技巧

一、概述解决问题的手法,分为五个步骤:发现问题,并将问题分类将问题转化为具体的课题找出解决课题的替代方案运用适合的标准,评估每项替代方案选出最佳的解决方案,并采取行动解决问题的示意图二、问题的分类恢复原状型不良状态已经暴露出来。解决方案未恢复原状。在大多数情况里,不良状态已全部显在化,因此恢复原状型